Публичная оферта

Общие положения и основные термины

1.1 Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Карпова Елена Юрьевна – (ИНН 143513963480, ОГРНИП 326140000058611, адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, ул. Ярославского, 15, кв.28 тел. 8-924-170-98-76, электронная почта 1709876@xmail.ru ).

1.2. Интернет-сайт «Живая память» по адресу: https://memory-life.ru. С его помощью Исполнитель оказывает услуги, на нем предоставлен перечень услуг, которые исполнитель предлагает Заказчикам, указаны условия приобретения, а также оплаты услуги.

Интернет-сайт «Живая память» доступен круглосуточно. Обработка и выполнение заказов производится с 06.00 до 16.00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3 Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение услуги у Исполнителя в установленном разд.3 оферты порядке.

1.4 Оферта – публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи услуги (далее – Договор). Оферта является публичной (п.2 ст.437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте по адресу https://memory-life.ru и действует до ее отзыва.

Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

Предмет договора

2.1 Исполнитель обязуется оказать услугу по размещению информации на интернет-сайте «Живая память» (создание Страницы памяти) для сохранения памяти об умерших людях по заявке их членов семьи (родственников), уполномоченных представителей юридических лиц, при необходимости запрашивая подтверждение факта смерти человека (свидетельства о смерти), на чье имя создается страница, документально. По каждой заявке будет формироваться отдельная страница с фотоизображениями, годами жизни, биографией, видеоизображениями в рамках выбранного тарифа на оказание услуг, а Заказчик обязуется оплатить и принять услугу, заказанную на условиях оферты на интернет-сайте «Живая память». Страница памяти доступна только по прямой ссылке, реализованной в виде QR-кода, без общего каталога.

2.2. Услуга – любая услуга, которую Исполнитель предлагает оказать на сайте цифрового сервиса «Живая память» с помощью каталога оказываемых услуг, которые снабжены их описанием. Действующая редакция каталога размещена на интернет-сайте по адресу: https://memory-life.ru.

3. Порядок заключения договора, оформления заказа

3.1 Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у Исполнителя и оплатил ее согласно выбранного тарифа посредством интернет-эквайринга. С этого момента договор считается заключенным.

3.2 Заказчик может сделать заказ посредством электронной почты info@memory-life.ru , мессенджерам интернет-сайта «Живая память» или самостоятельно на сайте по адресу https://memory-life.ru через форму заказа. Заказ можно оформить на любую услугу из каталога на сайте «Живая память».

3.3 При оформлении заказа Заказчик сообщает Исполнителю свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, а также выбранный тариф оказания услуги.

Заказ считается оформленным после безналичной оплаты выбранного тарифа после оформления заказа на интернет-сайте «Живая память», через электронную почту info@memory-life.ru или мессенджеры интернет-сайта «Живая память» посредством интернет-эквайринга.

В течение 24 рабочих часов после проведения безналичной оплаты посредством интернет-эквайринга с покупателем связывается менеджер интернет сайта «Живая память» для согласования размещения предоставленных материалов на странице памяти.

По запросу предоставляется помощь в редактировании текста биографии, приведение фотоизображений и видеоизображений в оптимальный размер и формат без дополнительной обработки для размещения на интернет-сайте «Живая память».

Всего допускается внесение трех правок (замены фотоизображений, видеоизображений, корректировки в тексте биографии) в направленный черновой вариант страницы.

После утверждения чернового варианта страницы, закрепленного строго соответствующим сообщением в мессенджерах сайта «Живая память» либо электронной почты info@memory-life.ru , страница публикуется на интернет-сайте «Живая память», а Заказчику направляется QR-код на опубликованную страницу.

Страница памяти доступна только по прямой ссылке, реализованной в виде QR-кода, без общего каталога.

Гарантийный срок действия QR-кода – пять лет с момента открытия интернет-сайта «Живая память» в 2026 году. Дальнейшие действие QR-кода зависит от информационной политики Российской Федерации в отношении цифровых сервисов и баз данных.

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином, согласно ч. 7 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» имеющим право на предоставление согласия на обработку персональных данных умершего гражданина, или уполномоченным с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей на заказ услуги представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанную услугу и принять ее;
• предоставляет достоверную информацию при оформлении заявки на интернет-сайте «Живая память»;
• передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), а также персональные данные умершего гражданина: полное имя, годы жизни, фотоизображения, видеоизображения, свидетельство о смерти гражданина, на чье имя создается страница памяти.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из стоимости услуги, которую Исполнитель определяет в одностороннем порядке, и действует на момент оформления заказа.

4.2. Стоимость услуги определяется по каталогу на интернет-сайте по адресу: https://memory-life.ru.

Желаемые показатели оказываемой услуги Заказчик выбирает с учетом условий оферты, размещенных на интернет-сайте «Живая память».

1) тариф «Базовый»: стоимость 4900 рублей.

Включает в себя:

• размещение текстовой биографии до 500 знаков, до 10 фотографий (формат JPG, PNG), размер каждой из которых не должен превышать 500 КБ.

2) тариф «Расширенный»: стоимость 7900 рублей.

Включает в себя:

• размещение текстовой биографии до 1000 знаков, до 30 фотографий (формат JPG, PNG), размер каждой из которых не должен превышать 500 КБ, а также видео (формат MP4) объемом до 2 МБ.

3) тариф «Премиум»: стоимость 12500 рублей.

Включает в себя:

• размещение текстовой биографии до 10000 знаков, до 50 фотографий (формат JPG, PNG), размер каждой из которых не должен превышать 500 КБ, а также видео (формат MP4) объемом до 10 МБ.

4.3. Заказчик оплачивает заказ в безналичной форме посредством интернет-экварийнга. Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек или иной подтверждающий оплату услуги документ.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность за достоверность и соответствие информации нормативным правовым актам возлагается на Заказчика.

5.2 Заказчик, предоставляя данные для размещения на странице памяти (фамилию, имя, отчество, фотоизображения, видеоизображения покойного), гарантирует соблюдение авторских и смежных прав третьих лиц, а в случае нарушения таких прав – несет полную ответственность за их несоблюдение, самостоятельно ведет расчеты и переговоры с их обладателями и возмещает Исполнителю все убытки, связанные с нарушением законодательства.

5.3. В случае возникновения у Исполнителя убытков, возникших вследствие недостоверной информации, Заказчик возмещает их Исполнителю в полном объеме в течение 3 рабочих дней с момента представления Исполнителем мотивированной претензии.

К убыткам относятся издержки на представление интересов Исполнителя в органах исполнительной власти по вопросу урегулирования нарушений законодательства, возникших по вине Заказчика.

6. Прочие положения

5.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Карпова Елена Юрьевна, ИНН 143513963480, ОГРНИП 326140000058611. Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г.Якутск, ул. Ярославского, 15, кв.28 тел. 8-924-170-98-76, электронная почта : 1709876@xmail.ru )